Selon divers témoignages recueillis par Europe 1 et RTL d’anciens employés, Free aurait une manière très particulière de traiter ses employés. En effet, la société aurait la gâchette facile niveau licenciement : au moindre différend avec un supérieur, vous êtes dehors. Mais ce n’est pas tout, Free n’hésiterait pas à humilier les employés qu’elle met dehors. Au programme, annonce du licenciement en public devant tous les collègues, puis demande de départ immédiat, et cerise sur le gâteau, un gardien presse l’employé de partir le plus vite possible. Ce genre de licenciement ne serait d’ailleurs pas des cas isolés puisqu’il semblerait que chaque jour, plusieurs personnes connaissent le même sort. Evidemment, du coup, l’ambiance n’est vraiment pas fameuse et il ne serait pas rare d’entendre pleurer ses collègues dans les toilettes. En réponse à cette polémique, Free s’est juste contenté de rappeler que l’entreprise avait embauché 900 personnes pour ses centres d’appels sur les 9 derniers mois. Quoi qu’il en soit, ces témoignages sont tout de même à prendre avec des pincettes, mais si ceux-ci se vérifient, l’image de Free risque d’être très fortement écornée.

Selon une source « bien informée », Free Mobile estimait qu’un abonné sur 3 allait acheter un téléphone sur sa boutique. Pour cette raison, Free Mobile a donc acheté des centaines de milliers de téléphones en prévision de l’afflux de commande. Seulement, la réalité serait toute différente puisqu’on s’approcherait d’un abonné sur 10. Oui, car les abonnés de Free Mobile allant chez eux pour économiser rechigneraient à acheter un nouveau téléphone. Pour cette raison, Free Mobile aurait en stock des centaines de milliers de téléphones qu’il n’arrive pas à vendre, et pour ne rien arranger, leurs constructeurs respectifs refusent de les lui reprendre. Cela serait donc la raison pour laquelle Free Mobile est actuellement en train de casser ses prix niveau téléphone. Pour appuyer cet argument, le Samsung Galaxy SII, par exemple, est proposé à un prix inférieur à tous ses concurrents. On ne va pas s’en plaindre…

Source: LesEchos

Alors que Free Mobile a averti qu’il n’hésiterait pas à engager des poursuites contre quiconque oserait critiquer son réseau, il semblerait que ce fameux réseau rencontre tout de même quelques soucis. En effet, de nombreux abonnés se plaignent de coupures pendant les conversations, de difficultés à passer des appels les obligeant à retenter et même d’impossibilité de recevoir et envoyer SMS et MMS, ces problèmes apparaissant surtout en soirée. Contacté par PCInpact, Free Mobile a effectivement reconnu le problème mais n’a toutefois pas voulu en dire la cause exacte. Une rumeur persistante voudrait que ces problèmes soient liés à Orange mais ceci reste à vérifier. Quoi qu’il en soit, Free Mobile assure travailler ardemment sur ces problèmes. Seulement, il semblerait que ces problèmes nécessitent une résolution au cas par cas rendant hasardeuse la date de résolution qui peut aller de demain à bien plus tard.