L’UFC Que-Choisir veut aussi mettre la fessée à Blizzard pour l’erreur 37 de Diablo III

MAJ: L’UFC Que-Choisir vient d’alerter la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF pour les intimes) de son action et vient de mettre en demeure Blizzard, avant de passer aux choses sérieuses si la société ne répond pas. L’UFC Que-Choisir exige également un dédommagement aux consommateurs. La fessée est proche (pour reprendre le titre) !

 

L’UFC Que-Choisir vient de lancer un grand appel à témoignages sur le jeu Diablo 3. Encore une fois, c’est l’erreur 37 qui agace. Pour rappel, cette erreur signifie que les serveurs sont surchargés et qu’il est donc impossible de jouer. L’UFC Que-Choisir soupçonne ainsi Blizzard d’avoir mal estimé le succès du jeu et surtout, de ne pas faire assez pour résoudre ce problème. Mais, l’UFC Que-Choisir n’est pas seulement énervée par l’erreur 37, il y a également le fait qu’une connexion aux serveurs de Blizzard est nécessaire. Un poil énervant étant donné que le jeu Diablo 3 est essentiellement centré sur la campagne solo et donc qu’il devrait être au moins possible de jouer déconnecté. Enfin, le fait que Blizzard ait désactivé certaines fonctions (comme l’hôtel des ventes pour consommables) et reporter d’autres (notamment, l’hôtel des ventes contre de l’argent réel) n’ait évidemment pas non plus au gout de l’UFC Que-Choisir…

Avis (4)

  1. jsupejve

    Et c’est tant mieux !

    Il est grand temps que tous ces éditeurs et distributeurs, qui pourrissent le jeu vidéo en crachant sur le client, comprennent qu’ils n’ont pas tous les droits et le consommateur aucun !

    Encore une fois je ne peux que féliciter l’action de l’ufc, car il y a beaucoup à faire en matière de protection du consommateur, dans le jeu vidéo.

  2. Jeux video

    Effectivement il y a eu beaucoup de problèmes au lancement et 15 jours après. De plus de nombreux la latence en cours de partie, même solo est omniprésente et cela nuit à la qualité du jeu….

  3. Pwet

    Et bin… perso cette « erreur 37 » j’y ait eu droit seulement les 2 premiers soirs, et encore, le premier soir c’était avant minuit heure officielle de lancement du jeu, et le problème était réglé 1heure après…
    J’ai du mal à croire que les gens deviennent si aigris qu’ils essaient de gratter de l’argent vraiment n’importe où.
    Du coup, je me dit que la prochaine fois que je tombe dans un bouchon sur l’autoroute, je porterais plainte contre l’Etat qui n’aura pas su prévoir l’accident mortel qui me met en retard…
    Reprocher de désactiver certaines fonctions, (qui en passant ne sont utilisables qu’en étant connecté et nécessitent parfois diverses maintenances, nécessaires a régler des petits problèmes et améliorer la qualité de jeu) alors que contradictoirement (ça se dit ça? :x) ils se plaignent de devoir être en ligne constamment…
    Etant une grande consommatrice de jeux vidéos (et en particulier Diablo3 en ce moment), je suis d’accord que de ne pas pouvoir jouer sur le coup ça ennerve, mais à chaque fois le problème est traité rapidement, y compris quand ça arrive la nuit, alors il ne faut pas pousser, osez me dire que ces plaintes ne sont pas là juste pour une question d’argent et non pour préjudice réel ?

  4. Iksera

    Sachant que l’UFC-Que choisir est une une association loi de 1901, c’est à dire à but non lucratif, peu de chances que « ces plaintes [soient] là juste pour une question d ’argent et non pour préjudice réel » @Pwet.

    On n’est pas aux États-Unis ou chaque procès peut-être réglé à l’amiable avec des sommes d’argent exhorbitantes! Ici c’est la protection du consommateur qui est mise en avant.

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