Bouygues Telecom réclame 11 721 milliards d’euros à une ancienne abonnée


Une habitante de Pessac était abonnée à Bouygues Telecom, seulement, après la perte de son emploi, elle se voit contrainte de résilier son abonnement faute de moyens. Suite à cela, l’opérateur lui réclame le restant-dû, voir un peu plus (probablement au cas où elle partait chez Free Mobile, pour combler la perte), en l’occurrence la modeste somme de 11 721 milliards d’euros. Pour donner un ordre d’idées, cela représente seulement 5872 fois le PIB de la France pour l’année 2011. Evidemment, après s’être remise de ses émotions, elle contacte Bouygues Telecom, affolée. Et c’est sans doute là le pire de l’histoire : la hotline lui assurait que tout était normal, que le calcul était automatique, que les prélèvements allaient donc commencer et qu’en plus, de toute façon, ils ne pouvaient rien faire. Devant une telle stupidité, elle fait donc opposition auprès de sa banque. D’autres conseillers ont par contre étaient un peu plus sympathiques en proposant un paiement en plusieurs mensualités (on vous le jure !) . Finalement, Bouygues Telecom a tout de même reconnu son erreur, et bon joueur, a annulé les 117,21€ de la vraie facture.

Source: Sud-Ouest

Avis (1)

  1. NerdPix

    Ils sont un peu débiles quand même, il devrai mettre une limite haute, ça casse complètement le peu d’image de marque qu’ils leurs restaient à ces pauvres opérateurs

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